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よくある質問

【商品について】

Q.商品の種類を知りたいのですが?

A.当ショップの商品は「新品」「アンティーク」「ユーズド」の3つの種類がございます。それぞれの商品詳細ページに記載がございますので、ご確認の上お買い求めください。

Q.古物商許可証は取得していますか?

A.当社および当ショップは古物商許可証を取得しておりますので、ご安心ください。
第431320031858号 埼玉県公安委員会 株式会社New Daily Life

Q.商品の再入荷について知りたいのですが?

A.再入荷できる商品とできない商品がございます。アンティーク商品やユーズド商品は基本的に再入荷できませんので、お早めにお買い求めください。

Q.予約または取り置きはできますか?

A.当店では、商品のご予約やお取り置きは、誠に恐縮ではございますがお受けしておりません。

【返品・交換について】

Q.返品・交換したいのですが、どうすればいいですか?

A.商品到着後7日以内にinfo@adrooms.comまで以下の内容を含む返品希望の旨のメールを頂けますようお願い致します。

  • ・お名前
  • ・ご住所
  • ・商品名
  • ・受注番号
  • ・交換or返品の理由

※返品・交換についての詳細はコチラからご確認ください。

Q.返品・交換の方法を教えて下さい。

A.返品・交換のルールについては、下記にて詳しく記載しております。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※返品・交換についての詳細はコチラからご確認ください。

【送料、配送、ギフトについて】

Q.送料はいくらでしょうか?

A.当店の商品は一部メーカー直送商品を除き、すべてヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。
・送料は全国一律570円です(15,000円以上のご注文の場合は送料無料となります)。なお、一部離島へのお届けについては別途費用が発生する場合があります。
・お届け先が複数の場合、1件あたりのお届け商品が15,000円(税抜)未満の場合は各々一律570円となります。

※送料についての詳細はコチラからご確認ください。

Q.いつごろ届きますか?

A.当店に在庫がある商品は、ご注文が確定した(銀行振込でお支払の場合には当店口座着金した時点で、ご注文の確定となります)翌々営業日までに商品発送をさせて頂きます。メーカー直送商品に関しては商品詳細ページに記載させて頂いておりますので、ご確認お願い申し上げます。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1~2日中にお届けしております。なお、一部の地域では、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q.配送会社はどこになりますか?

A.当店発送の商品は、ヤマト運輸にてお届けしております。メーカー直送便の商品に関しては商品毎に異なりますので、商品詳細ページにてご確認お願い申し上げます。

Q.ギフトラッピングは対応していますか?

A.大変申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングは承っておりません。

【メールが届かない場合】

Q.メールが届きません。

A.当店ではご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【2営業日以内】にご連絡をさせていただいております。上記の時間が経過しましてもメールが届かない場合は、お手数ではございますが、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い致します。なお「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」などに自動的に振り分けられている可能性もございますので、今一度、ご確認お願い申し上げます。

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